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高速ETC出行你想知道的都在這里

  ETC作為提高高速公路通行效率,減少交通擁堵的有效途徑,越來越受廣大車主的歡迎。之前,國家發布了《關于大力推動高速公路ETC發展應用工作的通知》,讓ETC受到更廣大車主的關注,又有不少車主加入了ETC大家庭。不少讀者也來電咨詢有關ETC的問題,本刊編輯現將用戶在辦理使用ETC過程中遇到的一些常見問題給予解答。
如何辦理ETC
  問:目前可以通過哪些途徑辦理ETC?
  答:當前辦理ETC主要有三種途徑,一種是去ETC服務網點辦理;第二種是去銀行辦理;第三種是微信和支付寶辦理。
  問:ETC推廣后,還會保留人工收費通道嗎?
  答:每個收費站都會保留不少于一條人工收費車道,用于處理異常情況。
如何防范ETC被盜刷
  問:擔心ETC被盜刷,如何防護?
  答:標準ETC卡是高速公路專用繳費卡,執行一車一卡一標簽的收費準則,ETC卡僅限本車使用,其他車輛無法挪用。此卡也不具有金融功能,所以不法分子無法盜刷。
  如果是銀行聯名卡用戶,駕駛者一是做到停車拔卡走人,另外就是關閉聯名卡其他金融功能,只留下ETC支付,并設支付上限金額。
ETC反應異常怎么辦
  問:走ETC如遇不抬桿該怎么處理?
  答:一般造成此種情況的原因可能是車速過快無法感應,卡掉落或電子標簽失效,車道故障,以及用戶可能進入了黑名單。如遇ETC不抬桿,可在收費站工作人員指引下轉入人工車道通行;如果是ETC系統故障導致無法正常抬桿,可以從人工車道通過,相關優惠折扣不變。
  問:ETC卡掉落或電子標簽失效怎么辦?
  答:需分情況處理,如為藍牙電子標簽用戶,可在相關卡APP上重新激活;如不是藍牙電子標簽用戶,需前往服務網點重新安裝激活。電子標簽掉落,車主應盡快到服務網點重新安裝激活后,方可正常使用。
ETC可隨意選擇進出口車道嗎
  問:在高速公路收費站入口未使用ETC卡,出口可以使用ETC卡繳費嗎?
  答:不可以。用戶如在入口車道未使用ETC卡,在出口車道需用現金全額支付通行費。
  問:節假日不收費,上高速的時候走了ETC通道,下高速的時候沒走,下次上高速的時候會不會扣兩次錢?
  答:不會,下次進入高速走ETC或人工刷ETC卡會覆蓋之前的通行信息,不影響正常使用。下面列舉四種免費期間ETC用戶的通行狀態:
  1.從ETC車道入,再從ETC車道出,不會被扣費。
  2.從人工車道入,再從人工車道出,不會被扣費。
  3.從人工車道入,再從ETC車道出,因無入口信息,出口欄桿機不會抬桿,所以車輛不能正常出站,必須選擇人工車道通行。
  4.從ETC車道入,再從人工車道出,可以正常通行,不會被扣費。

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